Hotel Brand Management บริหารโรงแรม ดีกว่าอย่างไร?
จุดสำคัญในการเลือกลงทุนอสังหาริมทรัพย์ คือ “ใครเป็นผู้บริหาร” ซึ่งส่งผลต่อกำไรหรือผลตอบแทนที่ผู้ลงทุนจะได้รับ
ในปัจจุบัน โรงแรม หรือคอนโดมิเนียมสำหรับปล่อยเช่า ส่วนหนึ่งใช้ Hotel Brand Management ในการบริหาร อะไรคือจุดเปลี่ยนที่เหล่า Developer หันมาใช้เครือโรงแรมระดับโลกมากกว่าการบริหารด้วยตัวเอง
ข้อดีของการใช้ Hotel Brand Management บริหารโรงแรม มีดังนี้
- Brand Well-known
การใช้แบรนด์โรงแรมระดับโลกที่รู้จักเป็นอย่างดีในวงกว้าง สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ทันที เพราะลูกค้ารู้จักแบรนด์ มีความเชื่อมั่น ความคุ้นเคย และมีทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์ จึงสร้างผลตอบแทนทางธุรกิจได้ทันที
- Quality
ลูกค้าสามารถมั่นใจในคุณภาพที่จะได้รับ ว่าไม่แตกต่างจากโรงแรมอื่นในแบรนด์เดียวกัน
- Market Share
แบรนด์ใหญ่ก็จะมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ โดยมีการทำการตลาด และมีเครือข่ายที่กว้าง ทำให้สามารถส่งลูกค้ามายังโรงแรมในเครือได้อย่างไม่ขาดสาย
- One Stop Marketing
แบรนด์โรงแรมระดับโลก มีเครื่องมือการตลาดที่พร้อมใช้ได้ทันที ซึ่งเป็น One-Stop Marketing Management คือ มีเว็บไซต์พร้อมการสนับสนุนการขาย ระบบการจองห้อง ระบบ Revenue Management System ระบบการสื่อสารทางการตลาด หรือ Loyalty Programs
- Standard and Training Program
มาตรฐานและโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานของแบรนด์โรงแรมระดับโลก เป็นอีกหนึ่งจุดแข็ง ที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ได้ทันที
- Competitive Advantage : MICE
จุดอ่อนของโรงแรมที่บริหารเอง คือ ธุรกิจ MICE (Meetings – Incentives – Conferencing – Exhibitions) ซึ่งเป็นธุรกิจจัดประชุมและแสดงสินค้า โดยแบรนด์โรงแรมระดับโลกมีคอนเนกชั่นที่แข็งแกร่ง ทำให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในธุรกิจนี้
- Increase Property Value
แบรนด์โรงแรมที่ได้รับความเชื่อถือ ทำให้การประเมินมูลค่าของอสังหาริมทรัพย์ของเรามีมูลค่าสูงขึ้น
- Effective Operating
โดยทั่วไปแล้วเครือโรงแรมระดับโลก มีผลลัพธ์ในการบริหารที่ดีกว่า เพราะเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และมีเครื่องมือในข้างต้นช่วยบริหาร
ข้อดีที่สุดของการใช้ Hotel Brand Management มาบริหารคือ ช่องทางการตลาดและความเป็นมืออาชีพ ซึ่งส่งผลต่อรายได้ และความน่าเชื่อถือของแบรนด์
